Обмін та повернення

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів не враховуючи дня купівлі, у Вас є право повернути товар належної якості.

Опис товару належної якості.

  • Товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.

  • Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка

  • Збережені всі ярлики і заводське маркування

  • Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості

Опис товару не належної якості

  • Були в використанні

  • Товар з дефектом

  • Товар з неповним комплектом

  • Товар з подряпинами, сколами, плямами, тріщинами

Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

Повернення і обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта».

Порядок дій

  1. Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати на пошту shk.int.magazine@gmail.com або зателефонувати за номером +38(093)7568747, який вказаний у розділі "Контактна інформація". У темі листа вказати "Обмін" або "Повернення", вказати номер свого замовлення, свої контактні дані та причину повернення (обміну) товару, після чого менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей повернення.

  2. Запакуйте товар

  • Перевірте, чи Ваш товар належної якості.

  • Покладіть товар в оригінальну упаковку.

  • Переконайтеся, що нічого не загубилося і Ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.

  1. Адреса для повернення, обміну товару

  • Товар Ви надсилаєте нам назад “Новою поштою” за адресою: м. Київ, відділення Нової пошти №184 на ім'я Косинка Олександр, +38(093)7568747.

  1. Оплата доставки повернення або обміну товару

  • Повернення і обмін Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується. Покупець сплачує фактичну вартість зворотної доставки.

  • Якщо товар неправильний, пошкоджений під час доставки чи має дефект, повернення і обмін товару за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Продавця. Покупцеві обходиться зворотна доставка безкоштовно.

  1. Повернення коштів за товар

  • Повернення Покупцю вартості товару належної якості здійснюється протягом 2-7 календарних днів з моменту отримання такого товару.

  • Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.

  1. Обмін товару

  • Товар для обміну по замовленню буде надіслано протягом 2-7 робочих днів після отримання нами Вашого повернення.

  • Номер експрес-накладної буде надіслано в SMS повідомленні.